Výrobu mám pod kontrolou od výběru materiálů až po poslední steh, proto za ni dám ruku do ohně. Přesto moc dobře vím, že při nákupu přes internet se může stát, že oblečení nesedí přesně na vaši postavu nebo necítíte, že by vám stoprocentně padlo. Zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od objednávky. Stačí neprané a nepoškozené zboží zabalit tak, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození, a poslat do naší dílny. Pokud chcete zboží vyměnit, kontaktujte nás předem, abychom zjistili, zda jinou velikost nebo střih máme k dispozici.
Jednoduše a on-line
Připravili jsme pro vás jednoduchý způsob vrácení online, jen vyberete kousky, které vracíte. Nemusíte nic složitě tisknout a vypisovat.
1. Přihlašte se
A vyberte svou objednávku. Pokud nemáte účet, můžete použít č. objednávky níže.
2. Zvolte co vracíte
Vyberte kousky, které chcete vrátit.
3. Potvrďte a pošlete
To je vše, už stačí jen poslat kousky společně s lístečkem s číslem objednávky.
Vrátit on-line bez přihlášení
Pokud ještě nemáte účet, můžete použít číslo objednávky a kontaktní e-mail.
Následně už jen vyberte kousky, které vracíte.
nebo vrátit pomocí vytisknutého formuláře
Do balíčku prosím přiložte fakturu a zprávu, z jakého důvodu zboží vracíte, a připište číslo účtu pro zaslání peněz. Pokud chcete zboží vyměnit, kontaktujte nás předem, abychom zjistili, zda jinou velikost nebo střih máme k dispozici.
PDF pro vrácení nebo výměnu zboží La Klara