Výrobu mám pod kontrolou od výběru materiálů až po poslední steh, proto za ni dám ruku do ohně. Přesto moc dobře vím, že při nákupu přes internet se může stát, že oblečení nesedí přesně na vaši postavu nebo necítíte, že by vám stoprocentně padlo. Zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od objednávky. Stačí neprané a nepoškozené zboží zabalit tak, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození, a poslat do naší dílny. Pokud chcete zboží vyměnit, kontaktujte nás předem, abychom zjistili, zda jinou velikost nebo střih máme k dispozici.
Jednoduše a on-line
Připravili jsme pro vás jednoduchý systém vracení, ve kterém jen vyberete kousky k vrácení z vaší objednávky.
1. Přihlaste se
Pokud u nás máte účet, stačí vybrat objednávku v historii ve vašem účtu. Nebo stačí zadat číslo objednávky níže.
2. Zaškrtněte, co vracíte
Vyberte kousky, které chcete vrátit
3. Stačí potvrdit a odeslat balíček zpět
To je celé, už stačí jen odeslat kousky označené číslem objednávky
Vrátit on-line bez přihlášení
Pokud u nás nemáte účet, stačí najít číslo objednávky a doplnit váš e-mail.
Následně už jen vyberete, které kousky vracíte.
nebo vrátit pomocí vytisknutého formuláře
Do balíčku prosím přiložte fakturu a zprávu, z jakého důvodu zboží vracíte, a připište číslo účtu pro zaslání peněz. Pokud chcete zboží vyměnit, kontaktujte nás předem, abychom zjistili, zda jinou velikost nebo střih máme k dispozici.
PDF pro vrácení nebo výměnu zboží La Klara